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 内閣府NPO法人
パソコン整備士協会認定資格パソコン整備士養成講座講師
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  札幌エリア 旭川エリア 帯広エリア 北見エリア 滝川エリア
の皆様。いつもご利用いただきまして
ありがとうございます。
パソコン修理の「パソドック」です。

弊社ではメーカーや家電量販店のように
高額で納期がかかる修理とならないように
お客様の満足できる修理を心がけております。
他の修理業者に問い合わせ後に
ご依頼くださるお客様がとても多いのです。
ぜひ他社と比較してご検討くださいませ。
他社修理の参考価格はコチラ
 
経験の厚みが他店とは違います!
(2015年7月現在 対応実績10000件以上)
修理は迅速に行っておりますので
部品の入手と確認に時間がかかるものを除いて
即日から3日程度で修理を行っております。
経験豊富なスタッフが複数人おりますので
個人でサポートを行っているところより
迅速・確実・安価に
お客様のご要望にお答えいたします。


安易に近くの修理会社を選ぶより
ぜひ「パソドック」をご利用くださいませ。










修理サポートの経験と実績・スピード北海道一!北海道全域対応!

■はじめてパソコン修理をご利用の方■



パソドックでは

作業の流れを病院の受診を例にご説明させていただいております。

パソコンも人体も治療する手順は変わりません。

機械であるか人間であるかの違いだけです。

パソコンの修理だからと言って特別な手法などはありません。

民間療法と経験豊富な専門療法

新米の医師とベテラン医師

ほとんど患者が来ない病院とたくさん来院する病院

待ち時間が長い病院と短い病院

経験が少ない医師と経験豊富な医師

設備が整っている病院と設備があまり無い病院

 あなたはどちらを選びますか?


パソコンの修理は基本的には修理できないものはほとんどありません。
しかし、修理を実施できない場合が2つあります。

-部品が入手できない場合-
メーカーは基本的には部品を供給しておりません。
メーカー外からあらゆる手段で入手いたしますが
入手できない場合は修理不可となります。

-修理金額が高額になる場合-
なるべく安価に修理できるよう心がけておりますが
どんなに手を尽くしても高額になってしまう場合がございます。
発売年度から見てお金をかけるべきではない修理であると
判断される場合は修理中止をお勧めしております。

※上記の場合でも大変恐縮ですが検査料金のみいただいております。

対応実績11000件以上。 AIR−G'のCMでお馴染み。 財界さっぽろに掲載されました。 北海道新聞朝刊に掲載されました。 パソコン整備士協会認定資格パソコン整備士養成講座講師 YBB USEN KDDI NTT設定サービス実施業者  レンタルPCあります。 YahooBB、Bフレッツ回線代理店 北海道全域にてサポートスタッフ募集中
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■「パソドック」てどんな修理会社?■


実績多数(2014年までで約11000件 道内最大級)で経験豊富です。
現在では経験していない不具合の事象はほとんどございません。
Windows、全メーカー、BTO、自作パソコン、PC−98修理可能です。 
個人の方はもちろん、官公庁、電力会社、携帯キャリア、総合病院、国立大学、家電量販店
 ゼネコン、ソフトウェア会社等のご依頼が多数ございます。
札幌市厚別区の皆様のリピーターやご紹介によるご依頼が多数ございます。
HP製作や、下請け修理、電気工事会社等の業務の余剰時間で修理を行なっている業者が多い中
 弊社は修理・サポート専門ですから対応は迅速・確実です。
 (部品の入手や確認に時間がかかるものを除いて1〜2日で修理を完了しております)
個人ではなく法人営業ですので安心・確実です。
弊社でパソコンの販売は行なっておりませんので、購入に誘導することもございません。
家電量販店の修理はほんどが外注です。料金も高く納期も最低1週間が普通です。
メーカー修理と違い可能な限りリカバリ(再セットアップ)は行ないません。
 (データを可能な限り保全いたします)
出張サポートは出張料金なしで作業項目数に関わらず一律料金です。
大手通販会社や回線業者の訪問サポートを実施しております。
インターネットやパソコンを利用した業務のコンサルティングも承っております。
弊社のノウハウにより全国での開業実績がございます。


対応実績11000件以上。 AIR−G'のCMでお馴染み。 財界さっぽろに掲載されました。 北海道新聞朝刊に掲載されました。 パソコン整備士協会認定資格パソコン整備士養成講座講師 YBB USEN KDDI NTT設定サービス実施業者  レンタルPCあります。 YahooBB、Bフレッツ回線代理店 北海道全域にてサポートスタッフ募集中
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■ご依頼の多い修理内容■

パソコンが起動しない

Windowsが起動しない
Windowsの起動画面から進まない
電源は入るが画面に何も表示されない
再起動を繰り返す
ご迷惑をおかけしております・・・が表示される
ブルーの画面が出る
黒地に白いメッセージが出て起動しない
ピーピー音がして起動しない
カチカチ音がする

電源が入らない


電源が入らない
電源は入るが切れてしまう

画面がおかしい

画面が暗い
画面が赤い
画面をナナメから見ると何か写っている
画面が割れた
画面に線が入る
画面が乱れる
画面が消える

容量が足りない・動作が遅い


ハードディスクの容量をアップしたい
メモリを増設したい
動作が重い・遅い
動作を速くして欲しい

ウイルスにかかったかも?


不正請求画面が消えない
女性の裸の画面が表示される
変なウイルスチェックソフトが起動される
ネットにつながりにくい、ネットの表示が遅い
データやアイコンが無くなった

CDやDVDドライブがおかしい


DVDが読み込めない、書き込めない
ドライブが認識されない
ドライブから変な音がする
トレーが開かない

キーボードが壊れた


キートップが取れた、無くなった
押しても効かないキーがある
押していないのに同じ文字が入力される

データを救出したい


写真やメールを消してしまった
起動しないパソコンからデータを取り出したい
USBメモリやSDカードが読めなくなった
フォーマットされていませんと表示される
データが消えている
データを消して欲しい

その他の故障


ファンの音がうるさい
暑いときに電源が落ちる
Windowsは起動するが電源が途中で落ちてしまう
コネクタが壊れた
ノートパソコンの電源差込口がグラグラしている
ノートパソコンの画面がグラグラする
ワープロを修理してほしい

出張サポート

インターネットにつながらない
無線LANを利用したい
ゲーム機をネットにつなげたい
設定や操作を教えてほしい
パソコンを買ったので初期設定をしてほしい

対応実績11000件以上。 AIR−G'のCMでお馴染み。 財界さっぽろに掲載されました。 北海道新聞朝刊に掲載されました。 パソコン整備士協会認定資格パソコン整備士養成講座講師 YBB USEN KDDI NTT設定サービス実施業者  レンタルPCあります。 YahooBB、Bフレッツ回線代理店 北海道全域にてサポートスタッフ募集中
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■気になるパソコン修理やサポートのお値段や納期は?■


お電話やメールで概算はお伝えしますが、現物を拝見させて頂いての正式なお見積となります。
 (現物の無いお見積もりはラベルの無い缶詰の中身を当てるのと同じくらい困難です)
検査のみで終了する場合は、事前にご提示した検査料金のみ頂きます。
 (作業内容により異なります)
作業方法の変更などによる価格のご相談をお受けいたします。
安売りの修理を行って消えていった業者をご利用されたお客様の修理を数多く実施しております。
納期は検査後の料金見積もりと合わせてご提示いたします。
 (確認時間や部品の調達状況により異なります)

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■パソコンの修理サポートの違い■


ハードウエアの機械的な修復のことを修理
 お客様のところでなくては実施できない作業を出張サポートと区別しております。
パソコン修理はお客様のところで行うのはかなり困難なものがございます。
時間的にも制約されることが多く部品や設備をあらゆる事態を想定して持ち込むのは不可能です。
何よりもお客様自身が思ってらっしゃるより修理には時間がかかるため
 何時間も滞在されると迷惑だと思いますので、持込又は引取りで作業いたします。
持込が困難な方はお預かりにお伺いいたしますのでご遠慮なくご相談くださいませ。
出張サポートは複数の作業項目になる場合が大多数です。
 弊社では料金固定性で複数項目の作業でも料金は一律です。
出張サポートにて機械的な不良や時間がかかる作業だと判断される場合は
 お預かりしての作業となる場合がございます。
サポートエリア内は出張料金はいただいておりません。

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■他のパソコン修理業者の特徴は?■


以下は弊社をご利用いただいたお客様にお聞きした以前に利用した業者の状況です。
※ホームページに個人名も会社概要も載せられない業者のご利用はされないほうが賢明です。

個人のパソコン修理業者

札幌市と取引しているなどと怪しい宣伝文句を言われた。
安さをうたっているが安いなりの仕事しかしてもらえなかった。
自宅での営業なのか、持込修理ができない。
ホームページに会社概要がなく個人名もない。
ウイルスチェックに1、2日かかるといわれた。
パソドックのまねをかなりしていると思う。
パソコンを売りつけられた。
出張で無理な修理を行っている場合が多いと思う。
地域的に限定されている場合が多く断られてしまった。
説明が全くわからなかった。
札幌市内なのに宅急便で送ってくれと言われた。
前に頼んでいた人と連絡が取れなくなった。
独りよがりの修理が多いと思う。
何度電話してもつながらない。
希望の時間に来てもらえなかった。
その修理は出来ませんと断られた。
修理に詳しいとは思えなかった。
作業をお願いする度に料金がかかりますと言われて気まずかった。

他のパソコン修理業者

水道工事会社、電気工事会社、測量会社、HP製作会社
 携帯販売会社などがパソコンに多少詳しい人員によって
 片手間にパソコン修理を行っているケースが多いと思う。
片手間なので納期がかかり対応も悪い場合が多いと思う。
何を聞いてもわからない人が電話に出た。
詳しい者から折り返し電話しますと言われた。
休日に対応してもらえなかった。
この症状はメーカーに出しますと言われた。
持込したら症状を見てもくれなかった。
パソコン修理が好きでやっているとは思えなかった。
携帯の購入を勧められた。
何とか直そうと言う気概が感じられなかった。
他部門の人が電話に出たのか、応対が不親切だった。
水道工事の車が来た。
インターネット回線の切り替えを薦められた。

家電量販店

費用も納期も多くかかった。
新しいパソコンの購入を薦められた。
買ったときの状態になってしまった。
メーカーに出しますと言われた。
もう寿命ですねと言われた。
違う会社から連絡が来た。

メーカー

新しいパソコンを買えるくらいの見積もりが来た。
データとインストールしたプログラムが無くなっていた。
部品がもうありませんと言われた。
再セットアップCDを売ってくれなかった。
修理に2週間かかると言われた。

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■パソコンメーカー毎の修理の特徴■


FUJITU 富士通 FMV
国内生産で、テストもかなり厳重に行っているメーカーです。
修理を行っている数は多いのですが販売台数が多いためで決して壊れやすいわけではないと思います。
ディスプレイ一体型は液晶とマザーボードの不具合が多く結構な台数を修理しています。
通販会社や量販店モデルは一般のモデルより不具合が多いような気がします。
修理しやすいメーカーです。

NEC 日本電気 VALUSTAR BIBLOなど
FUJITUと並び修理のご依頼が多いメーカーです。
NECも販売台数が多いため修理のご依頼はおのずと多くなります。
修理しやすいメーカーです。

TOSHIBA 東芝 dynabook
再セットアップディスクを販売しないなど、ユーザーに不親切なメーカーです。
販売台数も多いとは思えませんがよく入ってきますので壊れやすいメーカーかもしれません。
事務機屋が販売している事が多いのか、法人様で使用されている事が多いと思います。

SONY VAIO
特殊な機能の付加や独自のケースを使っており、デザイン重視のパソコンという印象があります。
品質も特別良いとは思えません。他のメーカーにはない不具合が出る事があります。
マザーボードの不具合が多いような気がします。明らかにソニータイマーがあると思います。
出来ればパソコンは作らないでほしいと思います。

DELL デル INSPIRONなど
比較的部品の入手も容易で、DELL専門の修理業者かと思うくらい修理を行っています。
ヒートシンクの脱落やグラフイックチップの故障が多いと思います。
余り突飛な事をしていないメーカーですので修理しやすいメーカーです。

HP ヒューレットパッカード
割とよく修理しています。HPも再セットアップディスクを販売しません。
問い合わせにも不親切な場合が多く、印象の良くないメーカーです。
部品の入手が困難な場合の多いメーカーです。

IBM アイビーエム Lenovo
部品供給を行っている唯一とも言えるメーカーで修理は行いやすいと思います。
作りも割りと堅牢でパソコンとしてはさすがはIBMといえると思います。
故障しにくいのではないかとの印象があります。

Panasonic パナソニック Let’s NOTE
結構売れているのだと思いますが、割と頻繁に修理しています。
汎用部品を使えない構造になっているものが多く部品調達が困難です。
液晶が割れやすかったり、ハードディスクが取り出しにくかったりと修理しにくいメーカーです。

GATEWAY SOTEC SHARP HITACHI ACER など
どのメーカーでも修理可能ですが、部品調達が困難な場合があります。

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■お問い合わせの多いもの■


Q 無料で検査(見積もり)してもらえますか?

A 大変申し訳ございませんが無料ではお受けしかねます。十分に検査しなくて
  は不良箇所の特定はできませんので、最低検査料金はいただいております。
  無料で診断しているところもあるようですがほとんどはパソコン販売や回線
  販売を主とする業者のため販売に誘導される場合が多いようです。
  病院でも受診するだけで料金が発生しますね?パソコンも同じです。

Q 料金はどのくらいですか?

A 現物が手元に無いと正確なところはわかりません。
  電話で病院に「こんな症状なんだけれどどこが悪いの?」と問い合わせても
  「受診しにご来院下さい」と言われると思います。
  パソコンも同じです。この部分の故障だとしたらこの料金ですとの回答はさ
  せて頂いておりますが現物が手元に来た場合、複数箇所の不具合があったり
  お電話でのお話と差異があることがほとんどの場合見受けられます。
  作業を進めていかないと見積もりできない場合も多々ございます。

Q 買い換えた方が良いですか?

A 弊社はパソコンの販売は行なっておりませんのでお答えしにくいのですが、
  今は安価なパソコンも出回っておりますので買い替えをした方が良い場合も
  ございますが、かけがえの無い写真や苦労して作った環境、面倒なプログラ
  ムのインストールを再度行なわなくてはいけないことを考慮した方が良いと
  思います。新しいパソコンだからと言って特に目新しい機能があるわけでも
  ございません。
  同じ購入をするにしても、現在のパソコンが健在なうちに徐々に移行するこ
  とをお勧めいたします。
  故障は壊れた(壊してしまった)原因があるものです。
  買い替えを行なっても、再度同じ故障に陥ってしまったパソコンをたくさん
  拝見しております。恐らくは何か使い方に問題があるのです。
  参考例ですが、私どもが利用しているパソコンは滅多に壊れません。修理業
  者だからと言って特別なことをしているわけではなく、するべきことを行な
  って正しく使用しているからだと思います。

Q 修理期間はどのくらいですか?

A ほとんどの修理は部品入手後1、2日で完了させています。
  恐らくは北海道最速ではないかと思います。
  時間をかけて様子を見たほうが良い場合は事前にお知らせいたします。
  在庫している部品で対応可能な場合は即日完了する場合もありあます。
  多くのパソコン修理業者は1週間以上はいただいていると思いますが、弊社
  は可能な限り迅速に対応するよう心がけております。

Q 引取りに来てもらえますか?

A 移動手段のない方やお体の不自由な方はご遠慮なくご相談ください。

Q 出張修理をしてほしいのですが

A 修理時間も不明ですし、検査機器や修理道具、部品をあらゆる場合を想定して
  持ち歩くのはかなり無理があります。
  無理やり出張で修理しても経験上、お客様にとって全く良いことがございませ
  ん。何度も出入りしたり、時間も制限されるため現地で修理するべきではない
  のです。料金的にもお客様の作業専任になってしまいますので高額にならざる
  を得ません。
  病気の手術でも出張手術はマンガのブラック・ジャックくらいだと思います。
  お電話をいただいた上で内容をご納得の上、宅急便でお送りくださいませ。

Q 料金の目安を教えてください

A 電話やメールにてお答えできる範囲で概算はお伝えいたします。
  ホームページなどに詳細に料金を載せていない理由としては現物を拝見すると
  差異があったり、他業者に模倣されている場合が多いためです。部品の価格も
  パソコンの型番からでは判らないものや特殊なものが仕様されている場合もご
  ざいます。
  弊社ではなるべく料金が積みあがらないように複数の作業項目のご依頼の場合
  は工賃を圧縮しております。
  パソコン販売会社の修理は売り込みのために安価に設定されている場合が多い
  のですが弊社では販売は一切行なっておりませんので、売り込みすることはご
  ざいません。

Q MACの修理はやっていますか?

A 以前は実施していたのですが、OS毎の設備が必要な割には需要が少ないため
  現在はMACは対応しておりません。

Q ワープロの修理はやっていますか?

A まれにご依頼がございますので修理実績はございますが、部品の入手が困難な
  ため費用が高額になってしまいます。

Q 部品を送ってもらえますか?

A 物販は行なっておりません。


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■注意事項■


以下をご理解の上お申し込みくださいませ。

交換箇所以外のクレームには一切応じません。

交換部品の初期不良と判断される場合は修理レポートに記載した日数の範囲内で無償
 で交換いたします。(この場合の送料は弊社にて負担いたします)

メーカー修理では使用状況が不明なため、ほとんどが工場出荷状態で返却されます。
 弊社では基本的に今までの環境を保持する様に努めますが、全ての状況を把握するの
 は不可能ですので「修理したから違う所が壊れた」のようなご依頼が無かった部分の
 クレームには一切応じません。

潜在している不良や後遺症的な不良は予測不可能です。
 動作確認時間もできるだけ長時間行なうようにしておりますが限度がございます。
 様々な部品が関連している機器ですので、交換していない部分の不良が交換後に発症
 する可能性は十分にあり得ます。
 決して将来出現する不良を認識していて返却するわけではございませんので費用がか
 かった後に発症してしまい悔しい気持ちは重々理解できますが、返金や新たな不良の
 対応を無償で求められても一切応じません。

お電話での修理内容以外の問い合わせはご遠慮ください。
 弊社にて修理を行なったからといって、無尽蔵に問い合わせされる方が希にいらっし
 ゃいますが弊社はお悩み相談センターではございません。
 簡素なものでしたらお答えは致しますが、決してケチで言っているわけではなく現物
 が手元に無い状態での、質問では想像の範疇を超えている場合が多いのです。
 口頭での説明では時間も要します。電話回線も複数はございませんので、他のお客様
 のご迷惑にもなるためご遠慮くださいませ。

事前にお見積もり了承の上で作業を行なっておりますので、作業完了後の値引き交渉
 はご遠慮下さい。

ファイル交換ソフトやコピー品のOSをご利用のパソコンはご依頼をご遠慮下さい。
 着手後に発覚した場合は修理を中断しそれまでにかかった費用をご請求いたします。

売り掛けや分割、カード払いでのご依頼はお受け致しません。どうしてもということ
 であれば代引きでのご返送は行なっておりますのでご相談くださいませ。

輸送中の破損と思われるものは運送会社の責任範囲となりますので各運送会社の規律
 によります。

弊社では物販を行なっておりません。部品のみの注文はご遠慮下さいませ。


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免許・許可     古物商許可証番号 北海道公安委員会 第101040001000号

取引先銀行     北洋銀行、空知信用金庫、ジャパンネット銀行        

沿革        沿革のページに表記

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