池田町のパソコン修理,中古パソコンパソドックパソコンに関することは何でもおまかせください！

はじめに

パソコンサポートプロパソドックのホームページへ訪れていただいてありがとうございます。

池田町の個人や企業のみなさまへ

パソコンの修理は
少しパソコンに詳しい方でしたら誰でも可能ですが
明らかに経験が物を言います。
場数の少ない個人や業者とは経験値が違います。
自分のパソコンをメンテナンスしたことがある程度では
経験できない事が数多くあります。

■はじめてパソコン修理,中古パソコンをご利用の方■

　パソドックでは
　作業の流れを病院の受診を例にご説明させていただいております。
　パソコンも人体も治療する手順は変わりません。
　機械であるか生物であるかの違いだけです。
　パソコンの修理だからと言って特別な手法などは無いのです。
　民間療法と経験豊富な専門療法
　新米の医師とベテラン医師
　ほとんど患者が来ない病院とたくさん来院する病院
　待ち時間が長い病院と短い病院
　経験が少ない病院と札幌市の経験豊富な病院
　設備が整っている病院と設備があまり無い病院
　あなたはどちらを選びますか？
　パソコンの修理は基本的には修理できないものはほとんどありません。
　しかし、修理を実施できない場合が２つあります。
　１．部品が入手できない場合
　　　・・・メーカーは基本的には部品を供給しておりません。
　　　　　　メーカー外からあらゆる手段で入手いたしますが入手できな
　　　　　　い場合は修理不可となります。
　２．修理金額が高額になる場合
　　　・・・なるべく安価に修理できるよう心がけておりますがどんなに
　　　　　　手を尽くしても高額になってしまう場合がございます。
　　　　　　発売年度から見てお金をかけるべきではない修理であると判
　　　　　　断される場合は修理中止をお勧めしております。
　※上記の場合でも大変恐縮ですが検査料金のみいただいております。

■気になるお値段や納期は？■

お電話やメールで概算はお伝えしますが、現物を検査してからのお見積となります。
　（現物の無いお見積もりはラベルの無い缶詰の中身を当てるのと同じくらい困難です）

検査のみで終了する場合は、事前にご提示した検査料金のみ頂きます。
　（作業内容により異なります）

納期は検査後の料金見積もりと合わせてご提示いたします。
　（修理項目や部品の調達状況により異なります）

■修理ご依頼の流れ■

まずはご連絡願います

フリーダイヤル０１２０－６６７－４４２
までお電話下さいませ。
（メールでも結構です。メールの場合は→こちら）
ご依頼内容と送付する旨をお伝え下さい。
修理されない方が良い場合もございますので
まずはご連絡をお願いいたします。

↓

送っていただくものは以下のものです。

パソコン本体
（配線とキーボード、マウス等は不要です。）
ＡＣアダプタのあるものはＡＣアダプタ
再セットアップディスクが付属しているものは同梱願います。
ご依頼内容と連絡先を記述したものを同梱願います。

↓

梱包をお願います。

ご自身で梱包できる場合は上記のものを梱包願います。
梱包できない場合やお急ぎの場合は宅急便会社に渡すだけで
梱包してもらえる方法がございます。

↓

運送会社へご依頼願います。
※パソコンを送るのはとても簡単です！

キャンペーン中につき着払いで送付願います。（送料無料）

送り状のあて先

〒065-0020
札幌市東区北２０条東１丁目２番２５号ルーブル北２０
パソドック(㈱ユニゾン・ジャパン)
011-398-3434
（宅急便業者にて送り状は作ってもらえます）
※以下の運送会社には弊社の電話番号は登録されていますので
　あて先代わりに電話番号をお伝え下さい。

宅急便料金や連絡先
※連絡先、送料等は改定されますので都度ご確認下さい。

ヤマト運輸　パソコン宅急便←クリック
料金：１００サイズで１，１６０円
　梱包する場合は＋１，２００円
集荷依頼←クリック
ご自身で梱包される場合はコンビニからの発送も可能です。

佐川急便　飛脚パソコン便←クリック

料金：１００サイズで１，２６０円
　専用ＢＯＸを利用する場合は別料金

集荷依頼←クリック

↓

検査結果と見積もりをご連絡致します。

弊社に到着後、検査を行なった後に
正式な見積もりと納期をご連絡いたします。

↓

修理を開始いたします。

新たなご依頼の無い不良が発見された場合は
この時点でもご連絡致します。

↓

修理完了のご連絡。

修理が完了の旨をご連絡いたします。

↓

ご入金ををお願いいたします。

銀行振込みにてご入金願います。
振り込み先
ジャパンネット銀行
本店営業部
普通
３２６９６０６
カ）ユニゾンジヤパン
（振り込み手数料はご負担くださいませ）

↓

修理品をご返送いたします。

入金確認後にキャンペーン中につき元払い（送料無料）にて修理品をご返送いたします。

↓

修理品のご確認をお願いします。

修理品到着後、中に作業レポートを入れてありますので
動作と合わせてご確認くださいませ。

■他の修理業者の特徴は？■

以下は弊社をご利用いただいたお客様にお聞きした以前に利用した業者の状況です。

個人のパソコン修理,中古パソコン業者

自宅での営業なのか、持込修理ができない。

出張で無理な修理を行っている場合が多いと思う。

地域的に限定されている場合が多く断られてしまった。

前に頼んでいた人と連絡が取れなくなった。

独りよがりの修理が多いと思う。

何度電話してもつながらない。

希望の時間に来てもらえなかった。

作業をお願いする度に料金がかかりますと言われて気まずかった。

他のパソコン修理,中古パソコン業者

水道工事会社、電気工事会社、測量会社、ＨＰ製作会社
　携帯販売会社などがパソコンに多少詳しい人員によって
　片手間にパソコン修理,中古パソコンを行っているケースが多いと思う。

片手間なので納期がかかり対応も悪い場合が多いと思う。

何を聞いてもわからない人が電話に出た。

詳しい者から折り返し電話しますと言われた。

休日に対応してもらえなかった。

この症状はメーカーに出しますと言われた。

持込したら症状を見てもくれなかった。

パソコン修理,中古パソコンが好きでやっているとは思えなかった。

携帯の購入を勧められた。

他部門の人が電話に出たのか、応対が不親切だった。

水道工事の車が来た。

インターネット回線の切り替えを薦められた。

家電量販店

費用も納期も多くかかった。

新しいパソコンの購入を薦められた。

買ったときの状態になってしまった。

メーカーに出しますと言われた。

もう寿命ですねと言われた。

違う会社から連絡が来た。

メーカー

新しいパソコンを買えるくらいの見積もりが来た。

データとインストールしたプログラムが無くなっていた。

部品がもうありませんと言われた。

再セットアップＣＤを売ってくれなかった。

修理に２週間かかると言われた。

■ご依頼の多い修理内容■

パソコンが起動しない

自動修復やスタートアップ修復を繰り返す
　（高確率で元の環境に修復が可能です）

Windowsが起動しない

Windowsの起動画面から進まない

電源は入るが画面に何も表示されない

再起動を繰り返す

ご迷惑をおかけしております・・・が表示される

ブルーの画面が出る

黒地に白いメッセージが出て起動しない

ピーピー音がして起動しない

カチカチ音がする

電源が入らない

電源が入らない

電源は入るが切れてしまう

画面がおかしい

画面が暗い

画面が赤い

画面をナナメから見ると何か写っている

画面が割れた

画面に線が入る

画面が乱れる

画面が消える

容量が足りない・動作が遅い

ハードディスクの容量をアップしたい

メモリを増設したい

動作が重い・遅い

動作を速くして欲しい

ウイルスにかかったかも？

不正請求画面が消えない

女性の裸の画面が表示される

変なウイルスチェックソフトが起動される

ネットにつながりにくい、ネットの表示が遅い

ドライブがおかしい

ＤＶＤが読み込めない、書き込めない

ドライブが認識されない

ドライブから変な音がする

トレーが開かない

キーボードが壊れた

キートップが取れた、無くなった

押しても効かないキーがある

押していないのに同じ文字が入力される

データを救出したい

写真やメールを消してしまった

起動しないパソコンからデータを取り出したい

ＵＳＢメモリやＳＤカードが読めなくなった

フォーマットされていませんと表示される

データが消えている

データを消して欲しい

その他

ファンの音がうるさい

暑いときに電源が落ちる

Windowsは起動するが電源が途中で落ちてしまう

コネクタが壊れた

ノートパソコンの電源差込口がグラグラしている

ノートパソコンの画面がグラグラする

■ワープロの修理■

●部品が入手できる機種であれば全メーカーのワープロ修理が可能です。
　すでに生産終了してからかなりの年月が経過しているため部品の価格も高額になっております。
　修理期間は部品が入手できれば即日から５日程で修理可能です。
　修理可能か否か、修理料金などは電話にてお問い合わせくださいませ。

●フロッピードライブの故障、プリンターの印字不良、画面が暗いなどの修理を多く実施しております。

●５０台以上の部品取り用ワープロを在庫しております。

●修理実績は２０１７年現在およそ２００件くらいです。

●インクリボンやインクカートリッジ、感熱紙などの物販は行っておりません。

●各メーカー型番はこちら
　（ACROBAT READFERが必要です）

■お問い合わせの多いもの■

Ｑ　無料で検査（見積もり）してもらえますか？

Ａ　大変申し訳ございませんが無料ではお受けしかねます。十分に検査しなくて
　　は不良箇所の特定はできませんので、最低検査料金はいただいております。
　　無料で診断しているところもあるようですがほとんどはパソコン販売や回線
　　販売を主とする業者のため販売に誘導される場合が多いようです。
　　病院でも受診するだけで料金が発生しますね？パソコンも同じです。

Ｑ　料金はどのくらいですか？

Ａ　現物が手元に無いと正確なところはわかりません。
　　電話で病院に「こんな症状なんだけれどどこが悪いの？」と問い合わせても
　　「受診しにご来院下さい」と言われると思います。
　　パソコンも同じです。この部分の故障だとしたらこの料金ですとの回答はさ
　　せて頂いておりますが現物が手元に来た場合、複数箇所の不具合があったり
　　お電話でのお話と差異があることがほとんどの場合見受けられます。
　　作業を進めていかないと見積もりできない場合も多々ございます。

Ｑ　送料をかけたくないのですが、送るのが面倒なのですが

Ａ　「送料はこちらで負担します」と言う業者もあるかも知れませんが、修理料
　　金に含まれている場合が多いと思います。
　　弊社では作業料金と送料が明確になるよう送付時には元払い返送時には着払
　　いにてお願いしております。
　　北海道内の送料は概ね１２００円位となります。
　　荷造りも宅急便業者が行なってくれるシステムがございますので、各宅急便
　　業者へお問い合わせくださいませ。

Ｑ　買い換えた方が良いですか？

Ａ　弊社はパソコンの販売は行なっておりませんのでお答えしにくいのですが、
　　今は安価なパソコンも出回っておりますので買い替えをした方が良い場合も
　　ございますが、かけがえの無い写真や苦労して作った環境、面倒なプログラ
　　ムのインストールを再度行なわなくてはいけないことを考慮した方が良いと
　　思います。新しいパソコンだからと言って特に目新しい機能があるわけでも
　　ございません。
　　同じ購入をするにしても、現在のパソコンが健在なうちに徐々に移行するこ
　　とをお勧めいたします。
　　故障は壊れた（壊してしまった）原因があるものです。
　　買い替えを行なっても、再度同じ故障に陥ってしまったパソコンをたくさん
　　拝見しております。恐らくは何か使い方に問題があるのです。
　　参考例ですが、私どもが利用しているパソコンは滅多に壊れません。修理業
　　者だからと言って特別なことをしているわけではなく、するべきことを行な
　　って正しく使用しているからだと思います。

Ｑ　修理期間はどのくらいですか？

Ａ　ほとんどの修理は部品入手後１、２日で完了させています。
　　恐らくは北海道最速ではないかと思います。
　　時間をかけて様子を見たほうが良い場合は事前にお知らせいたします。
　　在庫している部品で対応可能な場合は即日完了する場合もありあます。
　　多くのパソコン修理,中古パソコン業者は１週間以上はいただいていると思いますが、弊社
　　は可能な限り迅速に対応するよう心がけております。

Ｑ　引取りに来てもらえますか？

Ａ　弊社では物流部門があるわけでありませんので、移動時間分の専任料金をい
　　ただかざるを得ません。引き取りも近隣の技術者が行なう事になりますので
　　宅急便をご利用いただくほうがお徳で確実です。
　　無料で引取りを行なっている業者もあるかも知れませんが、持込ができない
　　個人の方が行なっている場合が多いようです。
　　札幌にいらした際に持ち込みしていただく場合は、事前にフリーダイヤル
　　０１２０－６６７－４４２までご連絡くださいませ。

Ｑ　出張修理をしてほしいのですが

Ａ　修理時間も不明ですし、検査機器や修理道具、部品をあらゆる場合を想定して
　　持ち歩くのはかなり無理があります。
　　無理やり出張で修理しても経験上、お客様にとって全く良いことがございませ
　　ん。何度も出入りしたり、時間も制限されるため現地で修理するべきではない
　　のです。料金的にもお客様の作業専任になってしまいますので高額にならざる
　　を得ません。
　　病気の手術でも出張手術はマンガのブラック・ジャックくらいだと思います。
　　お電話をいただいた上で内容をご納得の上、宅急便でお送りくださいませ。

Ｑ　料金の目安を教えてください

Ａ　電話やメールにてお答えできる範囲で概算はお伝えいたします。
　　ホームページなどに詳細に料金を載せていない理由としては現物を拝見すると
　　差異があったり、他業者に模倣されている場合が多いためです。部品の価格も
　　パソコンの型番からでは判らないものや特殊なものが仕様されている場合もご
　　ざいます。
　　弊社ではなるべく料金が積みあがらないように複数の作業項目のご依頼の場合
　　は工賃を圧縮しております。
　　パソコン販売会社の修理は売り込みのために安価に設定されている場合が多い
　　のですが弊社では販売は一切行なっておりませんので、売り込みすることはご
　　ざいません。

Ｑ　ＭＡＣの修理はやっていますか？

Ａ　以前は実施していたのですが、ＯＳ毎の設備が必要な割には需要が少ないため
　　現在はＭＡＣは対応しておりません。

Ｑ　ワープロの修理はやっていますか？

Ａ　希にご依頼がございますので修理実績はございますが、部品の入手が困難なた
　　め費用が高額になってしまいます。

Ｑ　部品を送ってもらえますか？

Ａ　物販は行なっておりません。

■注意事項■

以下をご理解の上お申し込みくださいませ。

交換箇所以外のクレームには一切応じません。

交換部品の初期不良と判断される場合は修理レポートに記載した日数の範囲内で無償
　で交換いたします。（この場合の送料は弊社にて負担いたします）

メーカー修理では使用状況が不明なため、ほとんどが工場出荷状態で返却されます。
　弊社では基本的に今までの環境を保持する様に努めますが、全ての状況を把握するの
　は不可能ですので「修理したから違う所が壊れた」のようなご依頼が無かった部分の
　クレームには一切応じません。

潜在している不良や後遺症的な不良は予測不可能です。
　動作確認時間もできるだけ長時間行なうようにしておりますが限度がございます。
　様々な部品が関連している機器ですので、交換していない部分の不良が交換後に発症
　する可能性は十分にあり得ます。
　決して将来出現する不良を認識していて返却するわけではございませんので費用がか
　かった後に発症してしまい悔しい気持ちは重々理解できますが、返金や新たな不良の
　対応を無償で求められても一切応じません。

お電話での修理内容以外の問い合わせはご遠慮ください。
　弊社にて修理を行なったからといって、無尽蔵に問い合わせされる方が希にいらっし
　ゃいますが弊社はお悩み相談センターではございません。
　簡素なものでしたらお答えは致しますが、決してケチで言っているわけではなく現物
　が手元に無い状態での、質問では想像の範疇を超えている場合が多いのです。
　口頭での説明では時間も要します。電話回線も複数はございませんので、他のお客様
　のご迷惑にもなるためご遠慮くださいませ。

事前にお見積もり了承の上で作業を行なっておりますので、作業完了後の値引き交渉
　はご遠慮下さい。

ファイル交換ソフトやコピー品のＯＳをご利用のパソコンはご依頼をご遠慮下さい。
　着手後に発覚した場合は修理を中断しそれまでにかかった費用をご請求いたします。

売り掛けや分割、カード払いでのご依頼はお受け致しません。どうしてもということ
　であれば代引きでのご返送は行なっておりますのでご相談くださいませ。

輸送中の破損と思われるものは運送会社の責任範囲となりますので各運送会社の規律
　によります。

弊社では物販を行なっておりません。部品のみの注文はご遠慮下さいませ。

■他の地区のページ■

札幌市中央区　札幌市東区　　札幌市西区　　札幌市南区　　札幌市北区　　札幌市白石区　
札幌市豊平区　札幌市厚別区　札幌市手稲区　札幌市清田区　石狩市　　　　江別市　　　　
小樽市　　　　北広島市　　　恵庭市　　　　当別町　　　　

網走市　　　　安平町　　　　愛別町　　　　赤平市　　　　赤井川村　　　厚岸町　　　　
旭川市　　　　芦別市　　　　足寄町　　　　厚沢部町　　　厚真町　　　　別海町　　　　
美唄市　　　　美瑛町　　　　美深町　　　　美幌町　　　　平取町　　　　秩父別町　　　
千歳市　　　　伊達市　　　　遠別町　　　　遠軽町　　　　えりも町　　　江差町　　　　
枝幸町　　　　深川市　　　　福島町　　　　富良野市　　　古平町　　　　羽幌町　　　　
函館市　　　　浜名町　　　　浜頓別町　　　日高町　　　　東神楽町　　　東川町　　　　
広尾町　　　　北竜町　　　　北斗市　　　　本別町　　　　幌加内町　　　幌延町　　　　
池田町　　　　今金町　　　　岩見沢市　　　岩内町　　　　上富良野町　　上川町　　　　
上ノ国町　　　上士幌町　　　上砂川町　　　神恵内村　　　剣淵町　　　　木古内町　　　
喜茂別町　　　北見市　　　　清里町　　　　小清水町　　　訓子府町　　　栗山町　　　　
黒松内町　　　釧路町　　　　釧路市　　　　倶知安町　　　京極町　　　　共和町　　　　
真狩村　　　　幕別町　　　　増毛町　　　　松前町　　　　芽室町　　　　三笠市　　　　
南富良野町　　紋別市　　　　森町　　　　　妹背牛町　　　むかわ町　　　室蘭市　　　　
長沼町　　　　奈井江町　　　中富良野町　　中川町　　　　中札内村　　　中標津町　　　
中頓別町　　　南幌町　　　　七飯町　　　　名寄市　　　　根室市　　　　新冠町　　　　
仁木町　　　　ニセコ町　　　西興部村　　　登別市　　　　沼田町　　　　帯広市　　　　
小平町　　　　置戸町　　　　興部町　　　　奥尻町　　　　雄武町　　　　長万部町　　　
乙部町　　　　音更町　　　　音威子府村　　大空町　　　　比布町　　　　蘭越町　　　　
羅臼町　　　　礼文町　　　　陸別町　　　　利尻町　　　　利尻富士町　　留萌市　　　　
留寿都村　　　様似町　　　　更別村　　　　佐呂間町　　　猿払村　　　　せたな町　　　
積丹町　　　　斜里町　　　　

■会社概要■

販売業者名　　　　　パソコン　サポート　プロ　パソドック（商標登録）

会社名　　　　　　　株式会社ユニゾン・ジャパン

運営責任者　　　　　代表取締役　觴谷　靖彦

所在地　　　　　　　〒065-0020
　　　　　　　　　　札幌市東区北２０条東１丁目２番２５号　ルーブル北２０　２０１号室

免許・許可　　　　　古物商許可証番号　北海道公安委員会　第101040001000号

取引先銀行　　　　　北洋銀行、札幌信用金庫、ジャパンネット銀行　　　　　　　　

沿革　　　　　　　　沿革のページに表記

お問い合わせ先　　　フリーダイヤル　０１２０－６６７－４４２
　　　　　　　　　　ＴＥＬ　　　　　０１１－３９８－３４３４
　　　　　　　　　　ＦＡＸ　　　　　０１１－３９８－３４１４
　　　　　　　　　　メール　　　　　こちら

販売価格　　　　　　修理の場合は検査後の見積もり料金
　　　　　　　　　　検査のみで終了する場合は事前に提示した検査料金

販売価格以外の費用　銀行振り込み手数料をご負担下さいませ。

支払い方法　　　　　現金または銀行振り込み

商品の引き渡し時期　入金確認後

返品　　　　　　　　修理不可能な状況になった場合、不正なソフトの利用が発覚した場合

送料　　　　　　　　発送時は元払い、返送時は着払い

プライバシーの保護　弊社が知り得た個人情報について第三者に一切漏洩致しません

送付でのご依頼方法

池田町の皆様
いつもご利用いただきまして
ありがとうございます。
パソコン修理,中古パソコンのパソドック
です。

池田町の皆様のパソコン修理,中古パソコンは
ぜひパソドックに
お任せ下さい。

■ワープロの修理■

送付でのご依頼方法

池田町の皆様 いつもご利用いただきまして ありがとうございます。 パソコン修理,中古パソコンのパソドック です。 池田町の皆様のパソコン修理,中古パソコンは ぜひパソドックに お任せ下さい。

■ワープロの修理■

池田町の皆様
いつもご利用いただきまして
ありがとうございます。
パソコン修理,中古パソコンのパソドック
です。

池田町の皆様のパソコン修理,中古パソコンは
ぜひパソドックに
お任せ下さい。