小樽市の皆様を中心に全国のパソコン修理承ります
小樽市の修理・サポート・データ救出・トラブル対策等　パソコンが壊れにくくなる方法をお伝えします。
相生町、赤岩、旭町、朝里、朝里川温泉、有幌町、石山町、稲穂、入船、色内、梅ヶ枝町、奥沢、忍路
　オタモイ、勝納町、桂岡町、幸、堺町、桜、潮見台、塩谷、東雲町、清水町、祝津、親光、新富町、末広町
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　若竹町、若松の皆様
店舗の場所は旧石狩街道に面しており、環状通りと札幌新道の中間点です。北光線、樽川通りからも便利です。
北大や札幌駅、桑園からも近く小樽市の方をはじめ札幌圏全域のたくさんの方からご利用いただいております。
サポート・修理の対応実績２００００件以上の経験と実績であなたのパソコンをサポート・修理いたします！！
開業２０年目に突入しました。これからも何卒よろしくお願いいたします。
誰も教えてくれないパソコンが壊れにくくなる方法をお教えします。
壊れにくい中古パソコンを販売しています。

たくさんパソコン修理の業者がありますが、ホームページを見ても
なかなか選ぶ決め手がなく苦労されていると思います。
選ぶ時の参考になさってください。

個人のパソコン修理業者

・経験不足の業者が多い。自分のパソコンや知り合いのパソコンを修理している
　程度の偏った知識の修理を行っていることが多い。
・店舗がなく持込での修理ができないところが多い。
・電話に出る人が受付だけで話が通じない。
・その故障は直せませんと断られた。
・やたらテレビに出たとかＨＰに書いてあるがやらせっぽかった。
・市内なのに送ってくれと言われた。
・すぐに業務を辞めてしまって連絡が取れなくなる。

パソコンを販売している業者

・直すよりこんなに良い中古がたまたまありますよ！などと言われ中古ＰＣに入
　れ替えさせられた。
・ＵＳＢメモリなどサプライ品を売りつけられた。

出張修理とうたっている業者

・電話で故障内容を聞いて機械的な故障だとわかるはずなのに出張修理しますと
　いう業者は出張費稼ぎの業者です。
・機械的な故障や時間が見えない修理はお客様のところで行うべきではありませ
　ん。なぜなら工具や部品を全て予想して持ち運ぶのは不可能だからです。
・ほとんどの場合、間に合わせ的なごまかし修理や持ち帰りになっているはずで
　す。お客様の為にも機械的な修理や時間が見えない修理は持込で行うべきです
・出張で修理を依頼すると頼んだ方専任になりますので、料金も高くせざるを得
　ません。見積もりが高くなっても断りにくいはずです。

初期診断を有料で行っている業者

・検査費用稼ぎです。販売が主な業者に多い。

兼業業者

・水道工事会社、電気工事会社、測量会社、ＨＰ製作会社、携帯販売会社などが
　パソコンに多少詳しい人員によって片手間にパソコン修理を行っているケース
　が多い。
・片手間なので納期も適当で簡単なものでも１週間と言われる。
・受付している人が直しているわけではないことが多々あり詳しいとは思えない
　ことが多い。
・この症状はメーカーに出しますと言われることがある。
・全く関係ないスマホの購入や回線の入れ替えを勧められた。
・違う会社から電話が来る。

家電量販店

・ほとんど自社で修理していません。外注です。
・販売が主たる業務の為修理についてはわからない店員が多い。
・２重に費用が掛かるので料金が高額。
・直すより買った方がいいですよと買い替えを強く薦められた。
・簡単にリカバリされてしまう事が多い。
・メーカーに出しますと言われることも多い。
・もう寿命ですねとダメ押しされる。

メーカー

・新しいパソコンを買えるくらいの見積もりが来る。
・データを保全してくれない。
・部品がもうありませんと言われる。
・簡単な修理でも納期がかかる。

チェーン店、フランチャイズ店

・パテント料やフランチャイズ料、広告費がかかっているので修理代金が高額
・料金設定が細かくどんどん積み上がる。
・対応している人が自身で判断できなくセンターのようなところに問い合わせし
　ている。
・応対している人が直している人ではないケースが多い。
・決められた事項から逸脱すると本部から横領していると判断されるため、作業
　的にも料金的にも柔軟な対応ができない。
・店舗数が多いので検索で上位に来やすい。

ＧＯＯＯＬＥやＹＡＨＯＯの検索で上位表示されている業者

・現在はチェーン店やフランチャイズ、ＨＰ制作やＳＥＯ業者が上位に上がって
　きます。

やたら立派なホームページの業者

・ホームページ制作が主たる業務の片手間修理業者です。

地方や郊外で営業している業者

・それほど数をこなしていて経験があるとは思えません。
　電気店など兼業の業者が多い。

悪い評価が全くない業者

・たくさん件数をこなしていると、一定割合クレーマーが含まれます。
　良い評価しかない業者は件数をたくさんこなしているとは思えません。

独立系で長く営業している店舗のある業者

・長年やっているということはそれだけノウハウやお客様からの支持があるとい
　うことです。
・見分け方は出張修理を行っていないこと。もちろんネット関係やプリンターの
　トラブルなど現地でやるべき業務と持込業務の切り分けができている業者です
　中古パソコンやサプライ品を販売していないことが望ましいです。

■パソコンメーカー毎の修理の特徴■

ＦＵＪＩＴＵ　富士通　ＦＭＶ
国内生産で、テストもかなり厳重に行っているメーカーです。
修理を行っている数は多いのですが販売台数が多いためで決して壊れやすいわけではないと思います。
ディスプレイ一体型は液晶とマザーボードの不具合が多く結構な台数を修理しています。
通販会社や量販店モデルは一般のモデルより不具合が多いような気がします。
修理しやすいメーカーです。

ＮＥＣ　日本電気　ＶＡＬＵＳＴＡＲ　ＢＩＢＬＯなど
ＦＵＪＩＴＵと並び修理のご依頼が多いメーカーです。
ＮＥＣも販売台数が多いため修理のご依頼はおのずと多くなります。
修理しやすいメーカーです。

ＴＯＳＨＩＢＡ　東芝　ｄｙｎａｂｏｏｋ
再セットアップディスクを販売しないなど、ユーザーに不親切なメーカーです。
販売台数も多いとは思えませんがよく入ってきますので壊れやすいメーカーかもしれません。
事務機屋が販売している事が多いのか、法人様で使用されている事が多いと思います。

ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ
特殊な機能の付加や独自のケースを使っており、デザイン重視のパソコンという印象があります。
品質も特別良いとは思えません。他のメーカーにはない不具合が出る事があります。
マザーボードの不具合が多いような気がします。明らかにソニータイマーがあると思います。
出来ればパソコンは作らないでほしいと思います。

ＤＥＬＬ　デル　ＩＮＳＰＩＲＯＮなど
比較的部品の入手も容易で、ＤＥＬＬ専門の修理業者かと思うくらい修理を行っています。
ヒートシンクの脱落やグラフイックチップの故障が多いと思います。
余り突飛な事をしていないメーカーですので修理しやすいメーカーです。

ＨＰ　ヒューレットパッカード
割とよく修理しています。ＨＰも再セットアップディスクを販売しません。
問い合わせにも不親切な場合が多く、印象の良くないメーカーです。
部品の入手が困難な場合の多いメーカーです。

ＩＢＭ　アイビーエム　Ｌｅｎｏｖｏ
部品供給を行っている唯一とも言えるメーカーで修理は行いやすいと思います。
作りも割りと堅牢でパソコンとしてはさすがはＩＢＭといえると思います。
故障しにくいのではないかとの印象があります。

Ｐａｎａｓｏｎｉｃ　パナソニック　Ｌｅｔ’ｓ　ＮＯＴＥ
結構売れているのだと思いますが、割と頻繁に修理しています。
汎用部品を使えない構造になっているものが多く部品調達が困難です。
液晶が割れやすかったり、ハードディスクが取り出しにくかったりと修理しにくいメーカーです。

ＧＡＴＥＷＡＹ　ＳＯＴＥＣ　ＳＨＡＲＰ　ＨＩＴＡＣＨＩ　ＡＣＥＲ　など
どのメーカーでも修理可能ですが、部品調達が困難な場合があります。

■お問い合わせの多いもの■

Ｑ　無料で検査（見積もり）してもらえますか？

Ａ　持込でのその場で見るだけの初期診断は無料です。
　　しかし、お預かりしなくては診断できない症状の場合は大変申し訳ございま
　　せんが無料ではお受けしかねます。
　　十分に検査しなくては不良箇所の特定はできませんので、最低検査料金は
　　いただいております。
　　無料で診断しているところもあるようですがほとんどはパソコン販売や回線
　　販売を主とする業者のため販売に誘導される場合が多いようです。
　　病院でも受診するだけで料金が発生しますね？パソコンも同じです。

Ｑ　料金はどのくらいですか？

Ａ　現物が手元に無いと正確なところはわかりません。
　　電話で病院に「こんな症状なんだけれどどこが悪いの？」と問い合わせても
　　「受診しにご来院下さい」と言われると思います。
　　パソコンも同じです。この部分の故障だとしたらこの料金ですとの回答はさ
　　せて頂いておりますが現物が手元に来た場合、複数箇所の不具合があったり
　　お電話でのお話と差異があることがほとんどの場合見受けられます。
　　作業を進めていかないと見積もりできない場合も多々ございます。

Ｑ　買い換えた方が良いですか？

Ａ　弊社はパソコンの販売は行なっておりませんのでお答えしにくいのですが、
　　今は安価なパソコンも出回っておりますので買い替えをした方が良い場合も
　　ございますが、かけがえの無い写真や苦労して作った環境、面倒なプログラ
　　ムのインストールを再度行なわなくてはいけないことを考慮した方が良いと
　　思います。新しいパソコンだからと言って特に目新しい機能があるわけでも
　　ございません。
　　同じ購入をするにしても、現在のパソコンが健在なうちに徐々に移行するこ
　　とをお勧めいたします。
　　故障は壊れた（壊してしまった）原因があるものです。
　　買い替えを行なっても、再度同じ故障に陥ってしまったパソコンをたくさん
　　拝見しております。恐らくは何か使い方に問題があるのです。
　　参考例ですが、私どもが利用しているパソコンは滅多に壊れません。修理業
　　者だからと言って特別なことをしているわけではなく、するべきことを行な
　　って正しく使用しているからだと思います。

Ｑ　修理期間はどのくらいですか？

Ａ　ほとんどの修理は部品入手後１、２日で完了させています。
　　恐らくは北海道最速ではないかと思います。
　　時間をかけて様子を見たほうが良い場合は事前にお知らせいたします。
　　在庫している部品で対応可能な場合は即日完了する場合もありあます。
　　多くのパソコン修理業者は１週間以上はいただいていると思いますが、弊社
　　は可能な限り迅速に対応するよう心がけております。

Ｑ　引取りに来てもらえますか？

Ａ　移動手段のない方やお体の不自由な方は宅急便での送付にてご依頼ください。

Ｑ　出張修理をしてほしいのですが

Ａ　修理時間も不明ですし、検査機器や修理道具、部品をあらゆる場合を想定して
　　持ち歩くのはかなり無理があります。
　　無理やり出張で修理しても経験上、お客様にとって全く良いことがございませ
　　ん。何度も出入りしたり、時間も制限されるため現地で修理するべきではない
　　のです。料金的にもお客様の作業専任になってしまいますので高額にならざる
　　を得ません。
　　病気の手術でも出張手術はマンガのブラック・ジャックくらいだと思います。
　　お電話をいただいた上で内容をご納得の上、宅急便でお送りくださいませ。

Ｑ　料金の目安を教えてください

Ａ　電話やメールにてお答えできる範囲で概算はお伝えいたします。
　　ホームページなどに詳細に料金を載せていない理由としては現物を拝見すると
　　差異があったり、他業者に模倣されている場合が多いためです。部品の価格も
　　パソコンの型番からでは判らないものや特殊なものが仕様されている場合もご
　　ざいます。
　　弊社ではなるべく料金が積みあがらないように複数の作業項目のご依頼の場合
　　は工賃を圧縮しております。
　　パソコン販売会社の修理は売り込みのために安価に設定されている場合が多い
　　のですが弊社では販売は一切行なっておりませんので、売り込みすることはご
　　ざいません。

Ｑ　ＭＡＣの修理はやっていますか？

Ａ　以前は実施していたのですが、ＯＳ毎の設備が必要な割には需要が少ないため
　　現在はＭＡＣは対応しておりません。

Ｑ　ワープロの修理はやっていますか？

Ａ　たくさんの修理実績がございます。

Ｑ　部品を送ってもらえますか？

Ａ　物販は行なっておりません。

■送付での修理■

まずはご連絡願います フリーダイヤル０１２０−６６７−４４２ までお電話下さいませ。 （メールでも結構です。メールの場合は→こちら） ご依頼内容と送付する旨をお伝え下さい。 修理されない方が良い場合もございますので まずはご連絡をお願いいたします。

↓

送っていただくものは以下のものです。 パソコン本体 （配線とキーボード、マウス等は不要です。） ＡＣアダプタのあるものはＡＣアダプタ 再セットアップディスクが付属しているものは同梱願います。 ご依頼内容と連絡先を記述したものを同梱願います。

↓

梱包をお願います。 ご自身で梱包できる場合は上記のものを梱包願います。 梱包できない場合やお急ぎの場合は宅急便会社に渡すだけで 梱包してもらえる方法がございます。

↓

運送会社へご依頼願います。 ※パソコンやワープロを送るのはとても簡単です！ 元払いで送付願います。 送り状のあて先 〒065-0020 札幌市東区北２０条東１丁目２番２５号ルーブル北２０ パソドック(�潟�ニゾン・ジャパン) 011-398-3434 （宅急便業者にて送り状は作ってもらえます） ※以下の運送会社には弊社の電話番号は登録されていますので 　あて先代わりに電話番号をお伝え下さい。 宅急便料金や連絡先 ※連絡先、送料等は改定されますので都度ご確認下さい。 ヤマト運輸　パソコン宅急便←クリック 料金：１００サイズで１，１６０円 　梱包する場合は＋１，２００円 集荷依頼←クリック ご自身で梱包される場合はコンビニからの発送も可能です。 佐川急便　 飛脚パソコン便←クリック 料金：１００サイズで１，２６０円 　専用ＢＯＸを利用する場合は別料金 集荷依頼←クリック

↓

検査結果と見積もりをご連絡致します。 弊社に到着後、検査を行なった後に 正式な見積もりと納期をご連絡いたします。

↓

修理を開始いたします。 新たなご依頼の無い不良が発見された場合は この時点でもご連絡致します。

↓

修理完了のご連絡。 修理が完了の旨をご連絡いたします。

↓

ご入金ををお願いいたします。 銀行振込みにてご入金願います。 振り込み先 ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 ３２６９６０６ カ）ユニゾンジヤパン （振り込み手数料はご負担くださいませ）

↓

修理品をご返送いたします。 入金確認後に着払いにて修理品をご返送いたします。

↓

修理品のご確認をお願いします。 修理品到着後、中に作業レポートを入れてありますので 動作と合わせてご確認くださいませ。

■注意事項■

以下をご理解の上お申し込みくださいませ。

交換箇所以外のクレームには一切応じません。

交換部品の初期不良と判断される場合は修理レポートに記載した日数の範囲内で無償
　で交換いたします。（この場合の送料は弊社にて負担いたします）

メーカー修理では使用状況が不明なため、ほとんどが工場出荷状態で返却されます。
　弊社では基本的に今までの環境を保持する様に努めますが、全ての状況を把握するの
　は不可能ですので「修理したから違う所が壊れた」のようなご依頼が無かった部分の
　クレームには一切応じません。

潜在している不良や後遺症的な不良は予測不可能です。
　動作確認時間もできるだけ長時間行なうようにしておりますが限度がございます。
　様々な部品が関連している機器ですので、交換していない部分の不良が交換後に発症
　する可能性は十分にあり得ます。
　決して将来出現する不良を認識していて返却するわけではございませんので費用がか
　かった後に発症してしまい悔しい気持ちは重々理解できますが、返金や新たな不良の
　対応を無償で求められても一切応じません。

お電話での修理内容以外の問い合わせはご遠慮ください。
　弊社にて修理を行なったからといって、無尽蔵に問い合わせされる方が希にいらっし
　ゃいますが弊社はお悩み相談センターではございません。
　簡素なものでしたらお答えは致しますが、決してケチで言っているわけではなく現物
　が手元に無い状態での、質問では想像の範疇を超えている場合が多いのです。
　口頭での説明では時間も要します。電話回線も複数はございませんので、他のお客様
　のご迷惑にもなるためご遠慮くださいませ。

事前にお見積もり了承の上で作業を行なっておりますので、作業完了後の値引き交渉
　はご遠慮下さい。

ファイル交換ソフトやコピー品のＯＳをご利用のパソコンはご依頼をご遠慮下さい。
　着手後に発覚した場合は修理を中断しそれまでにかかった費用をご請求いたします。

売り掛けや分割、カード払いでのご依頼はお受け致しません。どうしてもということ
　であれば代引きでのご返送は行なっておりますのでご相談くださいませ。

輸送中の破損と思われるものは運送会社の責任範囲となりますので各運送会社の規律
　によります。

弊社では物販を行なっておりません。部品のみの注文はご遠慮下さいませ。

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